DIRITTO DI RECESSO
Nell'ambito della vendita a distanza a consumatori che rientrano nell'ambito di applicazione della legge del 14 luglio 1991, il consumatore ha il diritto di informare il venditore che rinuncia all'acquisto, senza il pagamento di una multa e senza fornire alcuna motivazione entro quattordici giorni lavorativi dal giorno successivo alla consegna. Se il consumatore invoca questa possibilità, deve restituire i beni a proprio rischio e spese a Ecobello, Pastorijstraat 2, 3582 Koersel, Belgio. I beni che sono specificamente progettati per l'Acquirente o che possono rovinarsi rapidamente non saranno ripresi e l'Acquirente non può quindi invocare la clausola di rinuncia.
L'acquirente-consumatore privato della vendita al di fuori della società ha il diritto di recedere dall'acquisto senza spese entro sette giorni lavorativi dal giorno successivo a quello della sottoscrizione del suddetto contratto, a condizione che ne informi la società mediante lettera raccomandata.
La vendita di beni attraverso le officine domestiche è quindi definitiva solo dopo un periodo di sette giorni lavorativi dal giorno successivo a quello della firma del contratto.
In caso di acquisto tramite il webshop, l'acquirente-privato (cioè non l'acquirente professionista) ha il diritto di annullare l'acquisto, senza penalità o di fornire una motivazione, e questo per 14 giorni lavorativi dal giorno successivo alla consegna del prodotto. I costi diretti per la restituzione dei prodotti sono a carico dell'acquirente.
Qualsiasi annullamento di un ordine deve essere effettuato per iscritto. È valido solo previa accettazione scritta da parte del venditore. L'annullamento totale o parziale dell'ordine da parte dell'acquirente dà diritto a un risarcimento del 20% dell'importo corrispondente come risarcimento per spese e perdita di profitto, senza che il venditore debba fornire la prova dell'entità o dell'esistenza del danno.